Πήρα το λάθος αντικείμενο! Σας λέω πώς ο πελάτης για 185 χιλιάδες "με πέταξε"

Στην κατασκευαστική επιχείρηση, υπάρχει μια κατηγορία δύσκολων πελατών: βρίσκουν λάθος με κάθε μικρή λεπτομέρεια και έρχονται στην αποδοχή του αντικειμένου με μια αντιπροσωπεία επαγγελματιών. Αυτοί είναι άνθρωποι σαν αυτό. Υπάρχουν όμως και αδίστακτοι πελάτες που προσποιούνται ότι χρειάζονται άψογη ποιότητα, αλλά στην πραγματικότητα απλά δεν θέλουν να πληρώσουν. Ο Alexey, μέλος της πύλης μας, μοιράστηκε μια τέτοια ιστορία.

Παραγγελία ως παραγγελία - τίποτα το ιδιαίτερο

Αυτό συνέβη στην αρχή της καριέρας μου, όταν μόλις άρχισα να δουλεύω για τον εαυτό μου. Οι παραγγελίες, όπως συνήθως, πέρασαν από φίλους και εφημερίδες "Όλα για σένα". Εκεί δημοσίευσα αρκετές αγγελίες. Οι πελάτες κάλεσαν, διαπραγματευτήκαμε και πήραμε αντικείμενα. Σε γενικές γραμμές, το σχήμα είναι όπως όλα τα shabashniki πριν από 10-15 χρόνια.

Μόλις κλήθηκα να κοιτάξω ένα διαμέρισμα τριών δωματίων σε ένα νέο κτίριο και να εκτιμήσω το κόστος της εργασίας. Οι πελάτες παρείχαν αρκετές φωτογραφίες με το σχεδιασμό του πώς θέλουν να δουν το διαμέρισμά τους. Είπαν ότι είναι απαραίτητο με αυτόν τον τρόπο, ή πολύ, πολύ παρόμοιο με αυτό. Η παραγγελία δεν ήταν εύκολη, αλλά συμφώνησα.

Πήρα αυτά τα σκίτσα και ταξίδεψα στα καταστήματα ψάχνοντας τα πλακάκια, το χρώμα, την ταπετσαρία, τα φωτιστικά, τις πόρτες και τα υδραυλικά που χρειαζόμουν. Στη συνέχεια έκανε μια εκτίμηση και την έδωσε στον πελάτη. Λίγες μέρες αργότερα κάλεσε πίσω, διαπραγματευτήκαμε για λίγο και στο τέλος συμφωνήσαμε.

Το ποσό των υπηρεσιών μας, και συνεργάστηκα με έναν συνεργάτη, ανήλθε σε 320 χιλιάδες ρούβλια. Αυτό προορίζεται για πλήρη ανακαίνιση με το κλειδί στο χέρι. Ημερομηνία ολοκλήρωσης: δυόμισι μήνες. Ο πελάτης υποσχέθηκε 100 χιλιάδες εκ των προτέρων, 100 σε ένα μήνα και τα υπόλοιπα μετά την παράδοση του αντικειμένου. Συμφωνήσαμε σε αυτούς τους όρους.

Ξαπλώστε απαλά

Συμφωνήσαμε την ημερομηνία έναρξης της εργασίας και λάβαμε προκαταβολή. Όμως, όχι, 100 χιλιάδες, όπως συμφωνήθηκε, αλλά 65. Λάβαμε τα χρήματα κατά την παραλαβή - εκείνη τη στιγμή συνάψαμε συμβόλαια σε σπάνιες περιπτώσεις, όταν συνεργαστήκαμε με οργανισμούς και η πληρωμή έγινε μέσω τραπεζικού εμβάσματος.

Μετά τη λήψη της προκαταβολής, ξεκινήσαμε την αγορά υλικού. Αντίθετα, ο ίδιος ο πελάτης το αγόρασε, αλλά σύμφωνα με τις συστάσεις και τις εκπτώσεις μας. Εξοικονομήθηκε επίσης περίπου 10-15% σε αυτήν την επιχείρηση.

Η εργασία ξεκίνησε, αλλά δεν περιμέναμε το υπόλοιπο του πρώτου μέρους της πληρωμής. Ο πελάτης αναφέρθηκε σε οικονομικές δυσκολίες και ζήτησε να περιμένει λίγο. Εργαστήκαμε, όπως λένε, χωρίς δεύτερη σκέψη. Στα μάτια μας, δεν έμοιαζε με απάτη. Ένας συνηθισμένος αγρότης, ωστόσο, συστραφεί κάπως.

Πέρασε ένας μήνας και αντί για 135 χιλιάδες, έφερε μόνο 50. Ζήτησα να υπομείνω λίγο περισσότερο. Είπε ότι περίμενε την αποπληρωμή του χρέους, υπήρχαν επιχειρηματικά προβλήματα και ούτω καθεξής. Λοιπόν, είμαστε άνθρωποι - μπήκαμε στη θέση του και συνεχίσαμε να εργαζόμαστε. Αλλά τότε παρατήρησα ότι ήταν πολύ μαλακά και αυτό με εξέπληξε.

Το τσίρκο έφτασε!

Η επιχείρηση επρόκειτο να ολοκληρωθεί, το αντικείμενο ήταν περίπου 98% έτοιμο. Έτσι, μια αντιπροσωπεία από τον πελάτη εμφανίστηκε, η σύζυγός του σε ένα κολάρο από χρυσές αλυσίδες, και κάποιος άλλος συγγενής με τατουάζ σε όλα τα δάχτυλά του. Εξετάστηκαν το διαμέρισμα και μετά άρχισε ...

Η γυναίκα πέταξε με δάκρυα με τα λόγια: «Δεν το περίμενα αυτό! Υποσχεθήκατε να βρείτε κανονικούς δασκάλους, αλλά τι έχουν κάνει αυτά τα άτομα εδώ; Εδώ είναι στραβά, εκεί είναι στραμμένο. τα κενά στα πλακάκια είναι μεγάλα, οι πόρτες δεν κρέμονται έτσι! Όλα δεν μοιάζουν με αυτό που ήθελα καθόλου! "

Τότε είπε: «Δεν θα πληρώσω για αυτό και θα πάρω περισσότερα από εσάς! Οι μεθυσμένοι είναι ημιτελείς, φύγουμε πριν καλέσω την αστυνομία! " Ήμουν άφωνος από τέτοια ακαθαρσία. Ήμουν, όπως λένε, σοκ - η δουλειά έγινε κανονικά. Γενικά, αποφάσισα να μιλήσω στον πελάτη ιδιωτικά. Είπε ότι θα επιστρέψει σε μια ώρα και θα μιλήσει.

Κακός αστυνομικός - καλός αστυνομικός

Έφτασε με τον συγγενή του και με μια προετοιμασμένη συνομιλία. Η έννοια των λέξεων του είχε ως εξής:

• τα χρήματα δεν είναι δικά μου, τα δίνει η γυναίκα μου - είναι επιχείρηση και διαχειρίζεται τον οικογενειακό προϋπολογισμό.
• Δεν θα πληρώνει πλέον και θέλει να απαιτήσει επιστροφή χρημάτων, οπότε δεν είναι ικανοποιημένη με το αποτέλεσμα.
• δεν έχουμε καμία ευκαιρία να αποδείξουμε ότι έχουμε δίκιο, επειδή δεν υπάρχει συμφωνία.
• ας πάμε στο δικαστήριο - θα σας μηνύσουμε για τα χρήματα που ελήφθησαν στην απόδειξη.
• Αν αρχίσουμε να απαιτούμε τη δική μας, θα καθίσουμε, καθώς οι συγγενείς από την πλευρά της είναι "περαστικοί" στην τοπική αυτοδιοίκηση.
• απευθυνόμαστε σε κάποιον για βοήθεια - όλοι καθόμαστε μαζί για εκβιασμό.
• σπάζουμε κάτι ή χαλάμε κάτι - θα καθίσουμε για ζημιά στην περιουσία κάποιου άλλου.
• Το μόνο που μπορεί να κάνει για εμάς είναι να δώσει άλλες είκοσι χιλιάδες και να διαλύσει με φιλικό τρόπο.
• και, γενικά, θα πρέπει να είμαστε ευτυχείς που λάβαμε επίσης χρήματα για αυτό το hack.

Σε γενικές γραμμές, ήταν ένα περίεργο διαζύγιο για 185 χιλιάδες ρούβλια. Σύμφωνα με αυτό το σχέδιο, η σύζυγός του είναι κακός αστυνομικός και είναι ευγενικός. Ένας συγγενής με τατουάζ ήταν σιωπηλός, αλλά ήταν πολύ ηθικά καταπιεστικός. Ως αποτέλεσμα, πήραμε αυτές τις 20 χιλιάδες, συλλέξαμε τα εργαλεία και φύγαμε από το διαμέρισμα.

Τελικό και μάθημα

Συμβουλεύτηκα άτομα που γνώριζαν και μου είπαν ότι το "χτύπημα" μαζί τους είναι πρακτικά άχρηστο. Σε κάθε περίπτωση, δεν θα τραβήξω αυτήν τη σύγκρουση. Η οικογένεια είναι απλή, γνωστή, και μάλιστα με ορισμένες συνδέσεις τόσο με εγκληματίες όσο και με δομές εξουσίας. Και η κυρία είναι ιδιότροπη και αληθινή στην πραγματικότητα.

Αυτή η οικογένεια είναι χρέη και δικαστήρια - όπως και στα μεταξωτά. «Πετάνε» όλους στη σειρά, διαμάχη με τη μισή πόλη: δεν είναι γνωστό πώς περπατούν ακόμα ζωντανοί.

Γενικά, πήρα τη λάθος σειρά, όπως μου εξήγησαν. Στρίβουν εκατομμύρια, και εδώ είμαι με τις πένες μου. Αν και το 2008 ήταν διπλάσιο σε δολάρια από ό, τι τώρα. Είναι κρίμα, αλλά δεν μπορούσα να κάνω τίποτα. Για να είμαι ειλικρινής, λόγω της νεολαίας και της απειρίας του, απλά φοβόταν και χαρούμενος που έλαβε τουλάχιστον κάτι. Το μάθημα έγινε ...

Πιστεύετε ότι ήταν δυνατόν να επιτύχετε την αλήθεια σε αυτήν την κατάσταση; Γράψτε στα σχόλια!

Φίλοι, υπάρχουν ήδη περισσότεροι από 80 χιλιάδες από εμάς! Όπως, εγγραφείτε στο κανάλι, μοιραστείτε τη δημοσίευση - δουλεύουμεώστε να λαμβάνετε χρήσιμες και σχετικές πληροφορίες!

Διαβάστε επίσης:

• Όταν η μέρα είναι κακή: μια επιλογή χιούμορ κατασκευής.
• Πότε θα αλάτι και πόσο μαρινάρετε το κρέας έτσι ώστε το κεμπάπ να είναι ζουμερό: κόλπα του σεφ.

Δες το βίντεο - Μη εύφλεκτα και πυρίμαχα οικοδομικά υλικά - ποια είναι η διαφορά; Χτίζουμε ένα ασφαλές σπίτι.